POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SPORTPRIME GROUP S.A.S.
1. Objetivo
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar a los titulares de los datos personales la forma en que SPORTPRIME GROUP S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula, actualiza, protege y elimina la información personal suministrada a través del sitio web Evogen Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
2. Responsable del tratamiento
- Razón Social: SPORTPRIME GROUP S.A.S.
- NIT: 902.076.120-4
- Dirección: Carrera 85C #16-11, Cali, Valle del Cauca
- Correo: contact@evogencolombia.com
- WhatsApp: +57 350 794 3005
3. Definiciones
Para efectos de esta política se entenderá por:
- Dato personal: Información que identifica o permite identificar a una persona natural.
- Titular: Persona natural propietaria de los datos.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales.
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Datos que recolectamos
SPORTPRIME GROUP S.A.S. podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:
Datos de identificación
- Nombre
- Apellidos
- Tipo de documento
- Número de documento
Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número de celular
- Dirección
- Ciudad
- Departamento
Datos comerciales
- Historial de compras
- Productos adquiridos
- Medio de pago utilizado
- Facturación
Datos tecnológicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Cookies
- Dispositivo
- Sistema operativo
- Fecha y hora de navegación
5. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para:
- Procesar pedidos.
- Emitir factura electrónica.
- Coordinar envíos.
- Atender garantías.
- Gestionar devoluciones.
- Responder consultas.
- Contactar al cliente.
- Enviar información sobre el estado del pedido.
- Cumplir obligaciones legales.
- Prevenir fraude.
- Mejorar el sitio web.
- Realizar estadísticas internas.
- Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades.
Con autorización del titular, también podrán utilizarse para:
- Enviar promociones.
- Enviar lanzamientos.
- Ofrecer descuentos.
- Compartir novedades.
- Campañas comerciales.
- Invitaciones a eventos.
Realizar actividades de analítica, medición de desempeño comercial, segmentación de clientes y elaboración de perfiles comerciales, respetando los derechos del titular.
Gestionar programas de fidelización, beneficios, acumulación de puntos, membresías o programas de embajadores cuando sean implementados.
6. Derechos del titular
El titular podrá:
- Conocer sus datos.
- Actualizarlos.
- Rectificarlos.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
- Presentar consultas.
- Presentar reclamos.
- Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
7. Autorización
Al suministrar sus datos personales mediante el sitio web, el cliente autoriza a SPORTPRIME GROUP S.A.S. para realizar el tratamiento de la información conforme a esta Política.
La autorización podrá obtenerse mediante:
- Casillas de aceptación.
- Formularios.
- Registro de usuario.
- Compra como invitado.
- Comunicaciones electrónicas.
- Otros mecanismos permitidos por la ley.
La autorización podrá conservarse en medios físicos, electrónicos o digitales que permitan demostrar su otorgamiento.
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como para atender obligaciones legales, tributarias, contables y contractuales.
9. Compartir información
SPORTPRIME GROUP S.A.S. podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
Por ejemplo con:
- ePayco.
- Empresas transportadoras.
- DIAN.
- Autoridades competentes.
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de analítica web.
- Plataformas de automatización de marketing.
- Plataformas de email marketing.
- Proveedores de alojamiento web (hosting).
- Servicios de atención al cliente.
Siempre bajo los principios establecidos en la legislación colombiana.
10. Seguridad
SPORTPRIME GROUP S.A.S. implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación.
- Pérdida.
- Destrucción.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Recordar preferencias.
- Analizar navegación.
- Mejorar la experiencia.
- Elaborar estadísticas.
- Mostrar contenido relevante.
La información detallada se encuentra en la Política de Cookies.
12. Consultas
El titular podrá consultar sus datos escribiendo a:
SPORTPRIME GROUP S.A.S. responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
13. Reclamos
Cuando el titular considere que existe un incumplimiento relacionado con sus datos personales podrá presentar un reclamo a través de los canales oficiales.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias, sin que ello afecte las comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, facturación, garantías, devoluciones o el cumplimiento de obligaciones legales.
14. Modificaciones
SPORTPRIME GROUP S.A.S. podrá actualizar esta Política cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
15. Vigencia
Esta Política entra en vigencia desde su publicación.
